Über welchen Weg erhalte ich meine Rechnungen?
Wir versenden unsere Rechnungen als PDF Datei per E-Mail.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Ihre bestellten Produkte werden sofort nach Eingang Ihrer Bestellung eingerichtet.
Innerhalb weniger Std erhalten Sie dann Ihre Zugangsdaten per E-Mail.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Domains erst nach Zahlungseingang bzw. Zusendung eines Zahlungsnachweises (per E-Mail oder Fax) bei der zuständigen NIC registrieren.

Ich wohne im EG -Ausland und habe eine USt-ID, muss ich diese angeben?
Ja, damit wir diese auf Ihren Rechnungen ausweisen können.

Warum bietet DZS-Media.de keine Lastschrift als Zahlungsmethode an?
In der Vergangenheit, kam es immer wieder zu Stornos und Zahlungsausfällen einiger Kunden. Um jedoch unsere günstigen Preise halten zu können, müssen wir uns vor Forderungsausfällen schützen. Daher haben wir als Zahlungsmethode vorerst nur Überweisung per Vorkasse gewählt. In den nächsten Wochen wird es eine Alternative geben.

Wie ist mein Produkt bis zur Registrierung der Domain erreichbar?
In jedem Webhostingpaket ist eine kostenlose Subdomain im Stil  name.dzs-media.de enthalten. Diese wird sofort nach Eingang der Bestellung eingerichtet und Sie können mit Ihrem Produkt sofort loslegen. Nach Eingang Ihrer Zahlung oder des Zahlungsnachweises registrieren wir Ihre Domains in Echtzeit und innerhalb weniger Stunden steht diese zur Verfügung.

Ich möchte eine Domain mit einer anderen Endung registrieren. Alle Preisangaben beziehen sich aber auf *.de Domain. Was nun?
DZS-Media.de bietet zur Zeit 67 verschiedene Domainendungen an. Daher würde es die Übersicht der Seite sprengen jedes Produkt in 67-facher Ausführung zu präsentieren.
Falls Sie also eine Domain mit einer anderen Endung bestellen möchten, so können Sie dies tun. Wir schreiben Ihnen dann pro Jahr 6,00€ für Ihre nicht genutzte *.de Domain gut und berechnen Ihnen den Preis der gewünschten Domain gemäss unserer Preisliste.